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jueves 7/3/2019
Tres de cada cuatro inscriptos en el registro No llame siguen recibiendo llamadas
Lo detectó la Auditoría General de la Nación tras hacer una encuesta vía mail. También se observaron falencias en la difusión de la iniciativa, la tramitación de denuncias y la aplicación de sanciones. No obstante, reconocen que es fácil ingresar al sistema.
miércoles 1/8/2018
Comodoro Rivadavia: detectan conceptos ilegales en las boletas de luz
El Tribunal de Cuentas de la ciudad chubutense descubrió que la cooperativa que brinda el servicio incluyó dos ítems en las facturas sin el visto bueno del Concejo Deliberante. Si bien no son montos significativos, el organismo de control explicó que al multiplicar la cantidad de clientes que pagaron y el tiempo transcurrido, se arriba a una cifra millonaria.
miércoles 11/7/2018
Tras la muerte de un niño, piden proteger a los electrodependientes
Valentino tenía 5 años y necesitaba una bomba eléctrica de oxígeno para respirar. Falleció a fines de junio durante un corte de Edesur. La Defensoría del Pueblo bonaerense reclamó a las empresas y cooperativas de luz que simplifiquen los requisitos para acceder a los beneficios consagrados en una ley nacional.
jueves 14/12/2017
La luz y el agua, punteros en el ranking de quejas de los bonaerenses
Según la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, tres de cada cuatro reclamos corresponden a estos rubros y están referidos a prestaciones, atención al público y problemas en la facturación. Además, alertan sobre los aumentos de los próximos días. También se registran problemas con el transporte público y la telefonía fija.
jueves 14/12/2017
No se sabe por qué a algunos usuarios se les niega la tarifa social
La AGN reveló que el ERAS, el ente que controla a AySA, “no implementó un registro autosuficiente” del programa y que eso “impide conocer las razones por las que un beneficio es denegado”. Además, la base de datos del organismo “no es confiable”, lo que dificulta asegurar una respuesta oportuna a los reclamos de los clientes.
jueves 7/12/2017
El ente regulador del agua no puede sancionar los incumplimientos de AySA
Se llama ERAS y si bien, desde 2013, cuenta con un mecanismo para aplicar multas, la AGN descubrió que las impugnaciones de la empresa dejaron sin efecto esta acción. Así, “el usuario es cautivo de las condiciones del servicio”, razonaron los auditores. Encontraron arsénico en el conurbano y demoraron 6 años en hacer funcionar una planta de tratamiento.