reclamos

jueves 14/12/2017

La luz y el agua, punteros en el ranking de quejas de los bonaerenses

Según la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, tres de cada cuatro reclamos corresponden a estos rubros y están referidos a prestaciones, atención al público y problemas en la facturación. Además, alertan sobre los aumentos de los próximos días. También se registran problemas con el transporte público y la telefonía fija.

jueves 14/12/2017

No se sabe por qué a algunos usuarios se les niega la tarifa social

La AGN reveló que el ERAS, el ente que controla a AySA, “no implementó un registro autosuficiente” del programa y que eso “impide conocer las razones por las que un beneficio es denegado”. Además, la base de datos del organismo “no es confiable”, lo que dificulta asegurar una respuesta oportuna a los reclamos de los clientes.