consumidores

viernes 6/1/2023

Actualizan la ley de derechos de los consumidores

En la provincia de Buenos Aires se aprobó la norma modificatoria que amplía las multas contra las empresas que vulneran derechos de los consumidores. Además, suma una figura para atender a personas de colectivos vulnerables.

lunes 18/5/2020

La compra online creció en cuatro semanas lo previsto en dos años

Supermercados, farmacias y computación fueron los rubros más solicitados. Si bien la tendencia venía en alza en los últimos años, el confinamiento agilizó el proceso ¿Dónde recurrir para reclamar incumplimientos?

jueves 7/3/2019

Tres de cada cuatro inscriptos en el registro No llame siguen recibiendo llamadas

Lo detectó la Auditoría General de la Nación tras hacer una encuesta vía mail. También se observaron falencias en la difusión de la iniciativa, la tramitación de denuncias y la aplicación de sanciones. No obstante, reconocen que es fácil ingresar al sistema.

jueves 14/12/2017

No se sabe por qué a algunos usuarios se les niega la tarifa social

La AGN reveló que el ERAS, el ente que controla a AySA, “no implementó un registro autosuficiente” del programa y que eso “impide conocer las razones por las que un beneficio es denegado”. Además, la base de datos del organismo “no es confiable”, lo que dificulta asegurar una respuesta oportuna a los reclamos de los clientes.