En el marco del Plan de Modernización del Estado, en San Juan desde hace 10 meses funciona la plataforma Ciudadano Digital que ya cuenta con 72.000 usuarios y desde donde se pueden visualizar y descargar partidas de nacimiento, certificados de vacunas, pagar boletas de Rentas, certificados de avalúo catastral o recibos de sueldo.

"El objetivo es que los ciudadanos puedan realizar todos los trámites desde sus casas", indicó la subsecretaria de Gestión Pública provincial, Lorena López Fredes.

El crecimiento del uso del servicio en los últimos meses fue exponencial. De 400 mil consultas y 300 mil descargas registradas a principios de año, el último reporte de principios de mayo señala que se alcanzaron 1.024.203 consultas y 930.000 descargas. Según la subsecretaria de Gestión Publica provincial, Lorena López Fredes, este resultado se debe a que se fueron modificando fallas que presentaba la aplicación, además de incorporar más trámites y servicios.

"En estos meses fuimos tomando nota de los reclamos y de las consultas de los usuarios para, en base a esas estadísticas, hacer mejoras. Una de las cuestiones que más se mencionaban eran ciertas dificultades en el sistema de validación de datos. Eso se evaluó y se cambió para que la aplicación sea más amigable y, en dos o tres pasos, el usuario pueda encontrar lo que busca. Además, paralelamente, se sumaron servicios como el pago de la boleta de Rentas", indicó López Fredes a El Auditor.info. 

Para utilizar la aplicación es necesario crear una cuenta. Después de descargarla en el celular, se debe dar click en "Ingresá a Ciudadano Digital". Una vez allí, seleccionar "Crear cuenta CIDI" y seguir los pasos que incluyen adjuntar una foto frontal de rostro, registrar el número de DNI, un teléfono celular y un email. El paso a paso de la inscripción se puede seguir mediante un instructivo realizado por el Gobierno provincial y que se puede visitar en Youtube.

Instructivo creación de cuenta Ciudadano Digital

En este sentido, López Fredes indicó que si bien se facilitaron los accesos para los usuarios, también se apuntó a fortalecer la seguridad y la protección de datos personales de los usuarios. "Está absolutamente garantizado y estamos confiados en que contamos con una aplicación segura, ágil, amigable, que brinda cada vez más servicios", dijo.

Actualmente, los trámites disponibles para realizar de forma virtual son descargas de partidas de nacimiento, certificado de antecedentes, carnet de vacunas, certificado de defunción, cumplimiento fiscal, residual del Banco San Juan, recibo de sueldo (para agentes públicos), certificado de activos, certificado de avalúo catastral, consulta de expedientes y la posibilidad de solicitar turnos en distintas reparticiones.

"Nuestro objetivo es que, en poco tiempo, los ciudadanos de la provincia de San Juan no tengan que acercarse hasta ninguna dependencia sino que puedan resolver todos los trámites desde su casa, de manera virtual", señaló la funcionaria.