La Secretaría de Innovación Pública de la Jefatura de Gabinetes de ministros de la Nación firmó un acuerdo con la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual para que se incorpore la plataforma de Gestión Documental Digital y, de esta manera, se garantice la transparencia y seguridad de los trámites e información administrativa de la institución. 

La plataforma se encuentra dentro de las soluciones digitales que son ofrecidas desde la Secretaría de Innovación Pública a provincias, municipios y organismos públicos mediante la cual se elaboró el Programa Federal de Transformación Pública Digital. El mismo, es un sistema integrado de caratulación, numeración, seguimiento y registración de movimientos de todas las actualizaciones y expedientes del Sector Público Nacional. Se incluyen los módulos de Comunicaciones Oficiales, GEDO y Expediente Electrónico.

“La pandemia y las medidas consecuentes, pusieron en relieve la necesidad de profundizar las herramientas tecnológicas”, expresó la Defensoría del Público. 

La Defensoría del Público tiene la misión de promover, difundir y defender el derecho a la comunicación democrática de las audiencias de los medios de comunicación audiovisual en todo el territorio nacional. Su existencia se sustenta en una concepción del Derecho a la Libertad de Expresión que contempla las facultades y obligaciones de quienes producen y emiten y también de quienes son receptores de medios. 

En comunicación con El Auditor.info, la Defensoría del Público explicó que la plataforma quedará compuesta de una base de datos que contempla varios aspectos: generación, control, acceso posterior, archivo, conservación, distribución, notificaciones electrónicas, fecha cierta y firma digital. Y que con ella se logrará “un ambiente de seguridad y transparencia, garantizando su integridad, autoría e inalterabilidad”. Al mismo tiempo, el proceso profundiza con la despapelización de los expedientes administrativos ya que pasan a ser reemplazados por los electrónicos. 

La institución recibe y canaliza las consultas, reclamos y denuncias de las audiencias para el los derechos ciudadanos de las personas receptoras de los medios de comunicación sean respetados, por eso motivo es importante que se actualicen los sistemas de la mesa de entradas del organismo y las áreas administrativas.

El uso del nuevo sistema favorecerá la comunicación eficiente con los organismos de la Administración Central y los Organismos Descentralizados con los que la Defensoría trabaja cotidianamente, como el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), siendo el mismo, la autoridad de aplicación de la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual.

“Indudablemente la digitalización promueve la transparencia en la gestión administrativa, garantizando y facilitando el acceso a la información pública a todas aquellas personas que la requieran”, recalcó la Defensoría del Público en función al cumplimiento de la Ley 27.275 de acceso a la información, la cual “se propusieron mejorar y profundizar desde el inicio de la gestión”.

La implementación del Sistema de GDE le permitirá al organismo profundizar en la constitución de una gestión administrativa con un marco de eficiencia orientado a la mejora del servicio y a la promoción y protección del derecho humano a la comunicación.

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“Para el primer semestre del año tenemos previsto sumar al menos 16 nuevos organismos”, aseguró la Secretaría de Innovación Pública.

Cabe destacar que la plataforma de Gestión Documental Digital se encuentra dentro de las soluciones digitales ofrecidas desde la Secretaría de Innovación Pública a provincias, municipios y organismos públicos mediante la cual se instituyó el Programa Federal de Transformación Pública Digital.

Con el Programa Federal de Transformación Pública Digital se brindan recursos, asistencia y capacitaciones a las provincias y gobiernos locales para agilizar sus tramitaciones públicas. Este programa afianza el compromiso del Estado nacional de integrar las diferentes jurisdicciones a un sistema único y ágil capacitando a los equipos de los municipios, de las provincias y de los organismos públicos.

“El principal objetivo es constituir una administración pública al servicio del ciudadano en un marco de eficiencia, eficacia y calidad en la prestación de servicios”, detalla la Secretaría de Innovación en diálogo con El Auditor.info. 

Con respecto a las mejoras que realizó la Secretaría desde el 2021 a la fecha, especificó que el primer foco estuvo centrado en “robustecer el sistema GDE y TAD (trámites a distancia) ante la demanda generada en pandemia”. A su vez, el organismo trabajó en la evolución del ecosistema y en la actualización tecnológica correspondiente para mejorar la accesibilidad. Y también, se mejoró la agilización de la implementación de los sistemas centrales que utiliza la Administración Nacional en provincias, municipios y organismos. 

“Para el primer semestre del año tenemos previsto sumar al menos 16 nuevos organismos, que contarán con la plataforma de Gestión Documental Digital”, indicó la Secretaría. Y subrayó que se prevé incorporar a más municipios y concejos deliberantes de diferentes puntos del país y otros organismos públicos de distintas jurisdicciones y poderes del Estado.