Nuevo paradigma tecnológico asociado a la prestación telemática de servicios por parte de los poderes públicos, para: a) proveer más y mejores prestaciones a los ciudadanos; b) proveer puntos de acceso unificados y sencillos para satisfacer múltiples necesidades informativas y de servicios; c) adicionar productividad, calidad y valor a los servicios; d) proveer atención de acuerdo a los requerimientos del usuario; e) resolver trámites, consultas, reclamos y sugerencias “on line”; f) aumentar la participación ciudadana; g)aumentar la calidad y reducir el costo dentro del Estado; h)aumentar la trasparecía de la gestión pública.