Publicado en el suplemento

Acciones para la Participación Ciudadana, en Diario Perfil

Desde hace más de 20 años, Endava ofrece servicios de Tecnología de la Información (IT) en 64 países y 27 ciudades. Tiene su origen en Gran Bretaña y una de sus sedes en Buenos Aires. ¿Cómo se trabaja en una empresa IT? ¿Qué desafíos, propuestas y demandas atraviesan sus trabajadores? Sobre esto, Acciones dialogó con Leticia Chajchir, una de sus directoras.

- ¿Qué desafíos enfrenta la empresa en el panorama tecnológico actual y cómo
los abordan?

Aún estamos en un momento en que la demanda de talentos es más alta que el pool de profesionales disponible en el mercado. La industria IT es muy dinámica en sí y el perfil de las personas que trabajan en el sector va cambiando muy rápidamente. Esto provoca que no solo nos encontramos ante el desafío de falta de talentos, sino también ante la necesidad de contar con profesionales que sepan reconvertirse, desarrollar capacidades nuevas o conocimientos que los negocios requieren. 

Internamente, tenemos programas de formación que apuntan a nuestra gente, aunque
también a la comunidad IT en general. En ese sentido, llevamos adelante diferentes
iniciativas o eventos dirigidos a público externo, que tienen como objetivo formar cada
vez a más personas en temas que hoy son cruciales para la industria y en los que
muchas veces escasea el conocimiento.

También trabajamos de cerca con organismos de gobierno y la comunidad educativa en general para poder generar conciencia y atención hacia el sector. No solo apuntamos a los jóvenes: alentamos a la reconversión profesional y al cambio de industria de profesionales de otros sectores.

- ¿Qué generó la pandemia en trabajadores y empresas del sector?

Es importante resaltar que la industria IT fue pionera en lo relativo al teletrabajo. La pandemia acentuó el modelo híbrido, pero nosotros ya nos encontrábamos llevando a cabo las tareas, en muchos casos, con equipos distribuidos geográficamente. En este tiempo pudimos corroborar lo que veníamos viendo: se puede seguir entregando resultados a pesar de trabajar en modelos a distancia. 

Cabe destacar que, aunque sobrellevamos muy bien este proceso, se notó la falta de la presencialidad, básicamente en la construcción de equipos de trabajo, en generar cultura, en compartir espacios de interacción. Las dinámicas de los planteles cambian mucho ante la falta de la interacción cara a cara y hoy contamos con un modelo híbrido que es flexible, en el que cada uno opta por venir o no a la oficina y cuando lo hace, probablemente sea con un propósito. 

- ¿Trabajar en IT requiere de una capacitación constante?

Definitivamente, ya que la tecnología va evolucionando mucho más rápido que los programas educativos. Nosotros, como empresa del rubro, estamos siempre un paso adelante, porque nuestros clientes requieren de ello. Contamos con equipos de ventas y client management en todo el mundo, que nos ayudan a estar actualizados con tendencias y necesidades que, luego, nosotros volcamos a los programas de formación internos.
- ¿Hay forma de medir la evolución de la tecnología en los últimos años?

Nos permitió llevar adelante la vida en el marco de una pandemia global. Este creo que es el ejemplo palpable y más paradigmático de los últimos tiempos en cuanto al rol que tiene la tecnología en nuestras vidas. Se ha podido dar clases en escuelas, continuar trabajando, consultar a un médico y hasta las industrias más tradicionales aceleraron sus procesos de transformación digital, demostrándose a sí mismas que el cambio en los modelos de trabajo era posible. 

- ¿Cómo creés que evolucionará la IT en los próximos años?

Hoy, vemos en el día a día, en la cotidianidad, que muchas de las plataformas con las que interactuamos tienen detrás desarrollos muy especializados que involucran tecnología. La misma inteligencia artificial ya está presente desde hace tiempo entre nosotros, solo que ahora ha cobrado más relevancia. Creo que a futuro todos nos tendremos que reconvertir de una u otra forma porque hay cambios que ya son insoslayables.