En Argentina desde 2010 existe un Registro de Documentos Extraviados dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) donde se recolectan las denuncias realizadas por hurto o pérdida de DNI para proteger a los ciudadanos de los robos de identidad. ¿Sabías de su existencia?

En diálogo con El Auditor.info, Eduardo Cimato, director de dicha área, explicó cómo funciona este Registro, creado en 2010, en el que ya figuran 104.058 documentos cuestionados. La mayoría por extravío, seguido por robo y hurto, en tercer lugar.  

El objetivo del registro es combatir y prevenir el robo de identidad

El recorrido es el siguiente: “Las comisarías y fiscalías envían las denuncias recibidas a la mesa de entrada o por mail. Nosotros tomamos esa información y la cargamos de forma manual”, explicó Cimato. Otra de las vías es hacerlo a través de su página institucional, una vez realizada la notificación en la seccional correspondiente. En la web se encuentra el formulario para descargar, completar y luego presentar en la DNPDP o enviarlo por correo. De esta forma, el DNI se incluirá en la base de datos del Registro.

¿Para qué sirve? Para combatir y prevenir el robo de identidad. Los peligros más grandes son bancarios o telefónicos. Si bien faltan estadísticas oficiales en nuestro país, se calcula que se produce un hecho de estas características cada media hora, lo que significa más de 40 delitos diarios.

Desde la Dirección tampoco cuentan con datos al respecto, pero aseguran que "las consultas son innumerables". Sobre este punto Cimato expresó: "Asesoramos todo el tiempo sobre este tema”.

Ahora bien, las peticiones en el registro online pueden no reflejar la realidad. En 2018 solo se registraron 6.628 documentos cuestionados, lo que indica el corto alcance que tiene este proyecto: “Hoy por hoy los únicos que cumplen son la Policía de la Ciudad de Buenos Aires, la Federal y las fiscalías porteñas. Estamos poco descentralizados, por eso este es nuestro objetivo para 2020”, aseveró el director, quien además agregó que por el momento no tienen vínculo con el Registro Nacional de Personas (RENAPER).

¿Qué hacer si se sufre de robo de identidad?

En caso de notar movimientos extraños en cuentas bancarias o tarjetas, facturaciones inusuales de compras o servicios no adquiridos, llamadas por deudas o créditos denegados, se puede acudir a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales para solicitar asesoramiento.

Si el problema fuera con alguna empresa de telefonía móvil Cimato expresó que “recomiendan hacer un pedido de acceso a través la  página, para que se conozca la información sobre la contratación que se realizó a nombre de la víctima. Y después si corresponde, se puede hacer un pedido de supresión”.

Desde la DNPDP realizan multas y sanciones a las empresas que no dan de baja los servicios obtenidos con documentos denunciados, “pero el porcentaje es muy bajo porque los hechos suelen descubrirse rápidamente y resolverse de forma inmediata”, remarcó.

Con las entidades bancarias y financieras la situación es diferente. “Ellos están obligados a chequear en el registro nacional los documentos de identidad cuando alguien pide un crédito o cuando hacen una evaluación de riesgos”, comentó y remarcó los avances realizados en 2018: “Creamos una nueva plataforma que le da más rapidez y comodidad a los bancos para chequear los datos”. Hasta el momento hay más de un millón de consultas realizadas de manera online.

Ley Nº 25.326

“Creemos que es necesaria una actualización de la Ley de Datos Personales”, ratificó Cimato. En la Dirección trabajaron en el proceso de formulación del anteproyecto que espera desde septiembre de 2018 su tratamiento en el Congreso Nacional. “La tecnología progresa rápidamente y la ley quedó antigua”, subrayó.

Los avances también llegaron a los DNI que ahora podrán llevarse digitalizados en los dispositivos celulares, situación que no cambia en nada el Registro Nacional de Documentos de Identidad Cuestionados.