de la Ciudad de Buenos Aires es un organismo de control unipersonal, autónomo e independiente que protege y defiende los derechos humanos, individuales y sociales de los vecinos de la ciudad. Supervisa y garantiza que las instituciones y los funcionarios del Gobierno de la Ciudad cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes.

Además, controla que las empresas de servicios públicos brinden los servicios de manera adecuada a toda la comunidad y atiende las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por abusos, negligencias o irregularidades.

Como organismo de control, la Defensoría del Pueblo es autónoma e independiente y no recibe instrucciones de ninguna autoridad. Puede proponer leyes ante la Legislatura, presentarse en los tribunales en representación de los ciudadanos y tiene capacidad para iniciar investigaciones.

Los trámites que se realizan en la Defensoría son totalmente gratuitos y se pueden reclamar, entre otros, los siguientes temas:

·          Inconvenientes con los servicios públicos

·          Aumentos de impuestos y tarifas

·          Corrupción en la función pública

·          Violaciones a los Derechos Humanos

·          Discriminación

·          Educación y salud pública

·          Maltrato y mala atención en hospitales, escuelas, comisarías, oficinas, etc.

·          Contaminación ambiental

·          Control de alimentos

·          Defensa de consumidores y usuarios

·          Espacios verdes y vía pública

·          Problemas edilicios, vecinales y de tránsito