¿Qué hace la Agencia Gubernamental de Control?

La Agencia Gubernamental de Control (AGC) de la Ciudad de Buenos Aires se creó en 2007, a través de la Ley 2624, como entidad autárquica en el ámbito del Ministerio de Justicia y Seguridad de la Ciudad. Actualmente, Matías Lanusse es el director ejecutivo. Está ubicada en Juan Domingo Perón 2941 (CABA) y su horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 13. También ofrece la posibilidad de hacer trámites de forma online. En este artículo te contamos cómo funciona. 

¿Qué hace la Agencia Gubernamental de Control?

Según la Ley de su creación, la Agencia es la encargada de ejercer control, fiscalización y regulación en relación a la seguridad, salubridad e higiene alimentaria de los establecimientos públicos y privados; habilitaciones de todas las actividades que se desarrollan en la Ciudad llevadas a cabo en dominios públicos o privados, salvo algunas excepciones y en obras civiles, públicas o privadas comprendidas en el Código de Edificación. Cuenta con facultades de pedir ayuda a la fuerza pública, y tiene la posibilidad de aplicar multas y sanciones. 

El objetivo de su funcionamiento es acompañar al administrado para que esté en regla, priorizar la acción preventiva y promover el cumplimiento voluntario de la normativa vigente. Tiene un rol fundamental en la prevención de accidentes, habilitaciones e inspecciones. La organización de la Agencia está dividida en: 

• La autorización y habilitación para el funcionamiento de comercios las realiza la Dirección General de Habilitaciones y Permisos. 

• La supervisión del funcionamiento, la seguridad y la higiene de los locales comerciales, industriales, boliches y eventos masivos, la Dirección de Fiscalización y Control, con su cuerpo de inspectores. 

• El control de los alimentos que se producen, venden o circulan por la Ciudad de Buenos Aires, la Dirección General de Higiene y Seguridad Alimentaria. 

• Por último, la inspección del funcionamiento y la seguridad de las construcciones tanto públicas como privadas, la Dirección General de Fiscalización y Control de Obras. 

Trámites online de la AGC 

Pensado para el comerciante, la web de la Agencia tiene un “simulador de inspecciones”. Es anónimo y a través de preguntas orientativas, el usuario sabrá si el local se ajusta a los requisitos generales de la Ciudad. Además, cuenta con una guía de trámites que tiene los siguientes servicios detallados: 

• Información para renovar y obtener el carnet de manipulador de alimentos. 

• Petición Ciudadana para realizar consultas. 

• Presentación de recursos administrativos de la Agencia Gubernamental de Control, para recurrir actos administrativos emanados de alguna de las Direcciones Generales que integran la AGC. 

• Registro y habilitación de Unidades de Transportes Alimenticios y Vehículos Gastronómicos (FoodTrucks).

• Instructivo para el pago de boletas y el portal de pagos. 

• Fiscalización y Control de Obras. 

• Manual interactivo de conservación edilicia. 

Sistema de Fiscalizaciones virtuales

Otra de las facilidades que ofrece la AGC es el Sistema de Fiscalizaciones Virtuales para entidades bancarias, cadenas gastronómicas, supermercados, hoteles y establecimientos de adultos mayores. En esta plataforma, de manera 100% online, los titulares de la actividad pueden comenzar a enviar la documentación requerida y así se agilizan los tiempos del proceso, habilitación, autorización o inspección a realizar.

Turnos virtuales para trámites presenciales

Para algunos trámites presenciales, en la Agencia Gubernamental de Control es necesario sacar previamente un turno online, los trámites que requieren este paso son: 

• Retiro de habilitaciones ya aprobadas. 

• Asesoramiento para obras e instalaciones. 

• Asesoría sobre habilitaciones o fiscalizaciones de locales comerciales. 

• Habilitaciones mediante el ingreso de documentación y permisos. 

• Asesoría para trámites de seguridad e higiene alimentaria. 

• Consultas sobre el Curso de Manipulación de Alimentos. 

• Devolución de teléfonos celulares secuestrados. 

En este link se puede ingresar y obtener el turno de forma virtual para luego realizar estos trámites de manera presencial.  

¿Cómo contactarse?

Las vías de comunicación con la Agencia Gubernamental de Control son por teléfono al 011 4860-5200 o al mail [email protected], asimismo hay disponible una Mesa de Atención al Público Virtual, para realizar consultas. 

Clausura de locales

Los inspectores de la AGC pueden clausurar locales y obras antes faltas o incumplimientos. En estos casos y para poder levantar la clausura es necesario enviar un mail a [email protected] con nombre y número de CUIT del titular del establecimiento o de la empresa, junto a la fecha, número de acta de infracción y domicilio. Las clausuras serán levantadas cuando se subsanen las faltas o incumplimientos. 

Transparencia Activa de la AGC

Más allá de la guía de trámites, el simulador de habilitaciones y toda la información normativa de los temas que abarca, la Agencia Gubernamental de Control cuenta con un portal de Transparencia Activa. Allí publica toda la información del organismo: informes de auditorías, declaraciones juradas, habilitaciones aprobadas, sueldos de los funcionarios, presupuesto compras y contrataciones y concursos del personal.