A partir de hoy, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales de México (INAI), pondrá a disposición un número de teléfono gratuito para que los ciudadanos puedan llamar y solicitar información o bien para asesorarse sobre la nueva Ley de Transparencia que fue promulgada en mayo de este año por Enrique Peña Nieto. 

Tres meses atrás, publicamos en El Auditor.info, una nota en la que revelamos la puesta en vigor de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública mexicana y anticipamos que una de las características de la normativa era la “obligatoriedad” de los organismos públicos y privados –excepto la Suprema Corte- a brindar datos al Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) –actualmente denominado INAI-. 

El organismo, que cambió de nombre tras la aprobación de la Ley, lanzó el número telefónico 01 800 835 4324 al que pueden llamar todas aquellas personas que no tienen acceso a internet o se les dificulta el uso del sistema por el cual se solicita información pública y que por ende, no pueden ejercer su derecho de saber. 

El centro de atención del INAI podrá orientar también a todos los solicitantes en la redacción de las preguntas para que sean lo más puntuales y así cerrar la posibilidad de que los pedidos sean denegados por los entes obligados.

Según lo publicado en el diario El Universal, la respuesta será entregada por el medio que elija la persona: correo electrónico, correo convencional o teléfono.

Según Guerra Ford, la máxima autoridad del INAI: “En nuestro país solo el 43% goza de internet”.

Esta iniciativa es sin duda, una nueva forma de interacción entre el gobierno y la ciudadanía. En este escenario, Guerra Ford aseveró que la idea es que “las personas no tengan que ir a una oficina o desplazarse, sino que con una llamada telefónica, que es gratuita, puedan hacer sus solicitudes de información desde cualquier municipio” del país. “No queremos que haya ningún impedimento tecnológico para ejercer este derecho”, concluyó.

Acceso a la información en números

De acuerdo con el último informe del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales correspondiente al 2014, los ciudadanos presentaron 114.727 solicitudes de información a entidades de la administración pública federal, lo que representa un incremento del 4.9% en comparación con las cifras obtenidas en 2013, en el que se registraron 109.406.

La dependencia que más solicitudes recibió el año pasado fue el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)  con 9.615; seguido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), con 5.810; y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), con 4.280 pedidos.