AySA lanzó un sitio para fortalecer la comunicación con los usuarios
La prestataria de los servicios de agua y cloacas presentó AySA DATA, una plataforma donde se puede acceder a informes sobre obras, conocer presupuestos, realizar evaluaciones y hacer reclamos.
La empresa Aguas y Saneamientos Argentinos presentó AySA.DATA, una plataforma digital que busca fortalecer la participación ciudadana, apuntar a una mayor transparencia, publicar las rendiciones de cuentas e informes de gestión, e incorporar las evaluaciones de los usuarios.
A través del nuevo sitio se puede solicitar información pública, conocer las líneas de trabajo presentadas ante la Oficina Anticorrupción, controlar auditorías y la estructura empresarial. También acceder a datos georreferenciados sobre obras en licitación o desarrollo, e información vinculada a la red de cloacas, de agua o trabajos en zonas vulneradas.
Una de las herramientas más interesantes que presenta la plataforma es la posibilidad de acceder a una aplicación móvil para la realización de trámites, un canal de comunicación vía WhatsApp y Telegram, un chatbot y un mapa georreferenciado para conocer los proyectos en ejecución.
Una opción interactiva
“Implementamos una versión más moderna, ágil e interactiva con una manera distinta de abordar la gestión pública brindándole a toda la ciudadanía la posibilidad de acceder a información para dimensionar el impacto de las obras”, describió durante la presentación realizada de modo virtual la titular de AySA, Malena Galmarini.
La funcionaria también destacó que la iniciativa busca dar a conocer el trabajo que realiza la gestión y presentar indicadores creados para la toma de diferentes estrategias de acción. "Nuestra determinación fue trabajar en base a evidencia y ponerla a disposición de vecinos, vecinas, organizaciones e instituciones. Son indicadores creados para tomar decisiones certeras, pero también como estrategia para facilitar el acceso a documentos fehacientes en un momento de auge de las fake news”, señaló.
La propuesta es de participación ciudadana porque tiene un espacio para el diálogo con las vecinas y vecinos sobre el avance de sus obras, además de una plataforma de datos abiertos y transparencia desde donde la empresa rinde cuentas y publica evidencias de su gestión con datos reales.
Detalles de obras y alcances
Según se desprende la plataforma, actualmente la empresa trabaja en 886 obras en la Ciudad de Buenos Aires y los 26 distritos bonaerenses donde brinda servicio. De ese total, 517 están vinculadas a la red de agua y 369 a la de cloacas. Actualmente hay 196 trabajos en ejecución, 203 en servicio y 107 finalizados.
Un dato interesante que se desprende de los informes es que el porcentaje de cobertura de red de agua potable en diciembre de 2006 era de 44,85%. En diciembre de 2019, sólo había alcanzado el 53,89%.