La Agencia de Acceso a la Información Pública sancionó a firmas por incumplir la Ley 26.951 de Registro Nacional No Llame por un monto de 54 millones de pesos aproximadamente. Movistar, DirecTV Argentina S.A. y Personal (Telecom Argentina S.A.) fueron las más penadas.

Alrededor de un millón y medio de líneas telefónicas están inscriptas en el programa. Este año se recibieron 33 mil denuncias sobre compañías que violaron la normativa vigente comunicándose con quienes figuran en la base de datos que está en manos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.

Movistar, DirecTV y Personal fueron las más penadas.

El director nacional de dicha área, Eduardo Cimato, en diálogo con El Auditor.info, aseguró que “las empresas más multadas siguen siendo las mismas que las del año pasado". Y explicó que estas firmas "tienen un mayor poder de alcance comercial entonces contactan a un volumen mucho más amplio que cualquier otra. Utilizan recursos terciarizados, por lo cual se les hace más dificultoso el control de los filtros a los números que no hay que llamar”.

En 2018 el monto en multas fue de 72 millones de pesos. La diferencia se debe, según Cimato, a que “hay una compañía que en 2019 cumplió y eso hace que la suma total sea menor”. Una vez que la deuda está paga, el dinero va directo al Tesoro de la Nación.

Nuevas modificaciones

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales dependía del Ministerio de Justicia. En el 2017 se crea la Agencia Nacional de Acceso a la Información Publica y la Dirección Nacional pasó a su cartera.

“Muchos de los sistemas como Documentos Cuestionados y el Registro Nacional No Llame quedaron en Justicia hasta que lo pudimos migrar el año pasado”, aseveró Cimato.

Además lograron desarrollar un nuevo proceso de registro en el que el ciudadano puede gestionar sus líneas, saber cuáles están anotadas, hacer cambio de titularidad, entre otros trámites, solo con el DNI.

“Simplificamos el proceso de inscripción. Antes tardaba 24 horas en dar el alta efectivamente y ahora es online e instantáneo. La vigencia se da a partir de los 30 días y las empresas tienen la obligación de bajarse la planilla una vez al mes”, agregó el director.

Pasado ese lapso, los usuarios dejan de recibir llamados. Cabe señalar que este mecanismo solo alcanza las comunicaciones con fines publicitarios, por lo que quedan exentas las encuestas electorales, reclamos de deudas o cuando existe una relación contractual. Para registrar una flota, el trámite se realiza de manera personal.

En un informe de la Auditoría General de la Nación (AGN) se observaron falencias en la difusión de la iniciativa, la tramitación de denuncias y la aplicación de sanciones.

En este sentido, desde la Dirección implementaron folletería “que se distribuye en charlas, instituciones, organismos y empresas. Además, participaron del programa El Estado en tu Barrio capacitando a los agentes para que puedan asesorar en los distritos”, finalizó Eduardo Cimato.